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Goldene Drehungen, echtes Lächeln.
Kurztipp: Bevor Sie Ihre nächste Transaktion durchführen, überprüfen Sie immer die Auszahlungslimits in €. Dies wird Ihnen helfen, Ihr Gleichgewicht ohne Überraschungen zu verwalten.
Wenn sich Benutzer für ein Konto anmelden, müssen sie korrekte persönliche Daten angeben, die allen Alters- und Wohnsitzanforderungen in Deutschland entsprechen. Für jede Person kann es nur ein Profil geben. Wenn jemand mehr als ein Profil hat oder ein Konto teilt, könnte er suspendiert oder geschlossen werden und sein Geld verlieren.
Kunden können mit einer Reihe sicherer Methoden Geld senden, beispielsweise mit Kryptowährungen und normalen E-Wallets. Die Mindest- und Höchstbeträge, die in € eingezahlt werden können, hängen vom gewählten System ab. Widerrufsanträge werden erst bearbeitet, nachdem die erforderlichen Kontrollen durchgeführt wurden. Um Verzögerungen zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Ihre Ausweisdokumente aktuell sind.
Es gibt bestimmte Voraussetzungen, die Sie erfüllen müssen, um Boni und Werbeangebote zu erhalten. Überprüfen Sie vor dem Spielen immer die Wettmultiplikatoren und Zeitlimits, die mit Belohnungen verbunden sind. Wenn Sie versuchen, Anreize zu missbrauchen, könnten Sie Guthaben verlieren oder Ihr Konto eingeschränkt werden.
Wir fördern eine verantwortungsvolle Beteiligung. Sie können Ihre eigenen Einzahlungs- und Sitzungslimits in Ihrem Benutzer-Dashboard festlegen. Wenn Sie sich selbst ausschließen möchten oder Hilfe bei sichereren Aktivitätstools benötigen, wenden Sie sich bitte an den lokalen Deutschland Support.
Wenn Kunden ein Profil erstellen, stimmen sie Datenschutzstandards, Möglichkeiten zur Beilegung von Streitigkeiten und regelmäßigen KYC-Prüfungen zu. Nach dem Gesetz Deutschland werden alle Aktivitäten beobachtet. Wer sich nicht an die Regeln hält, könnte den Zugang verlieren oder Bußgelder zahlen müssen.
Sind Sie bereit, vollen Zugriff zu erhalten? Melden Sie sich an, investieren Sie Geld in € und sehen Sie sich alle Funktionen an, die für Leute entwickelt wurden, die Deutsch lieben.
Bevor Sie fortfahren, prüfen Sie immer, welche Zahlungsmethoden Einzahlungen in € akzeptieren. Setzen Sie anerkannte Methoden wie E-Wallets, Kryptowährungen und Karten, die Überweisungen in Ihrer Nähe erleichtern, ganz oben auf Ihre Liste. Je nach gewähltem Service können die Bearbeitungszeiten zwischen sofort und mehreren Tagen liegen. Meistens werden die Mindesteinlagenbeträge auf einem fairen Niveau festgelegt. Für Benutzer von Deutsch stellen Sie sicher, dass Ihre erste Einzahlung mindestens dem in € aufgeführten Mindestbetrag entspricht, um alle Funktionen freizuschalten. Wenn Sie an einer Aktion teilnehmen möchten, lesen Sie unbedingt das Kleingedruckte, um zu sehen, ob Sie zunächst einen größeren Betrag einzahlen müssen.
Sie können Auszahlungen vornehmen, nachdem Ihr Profil verifiziert wurde. Nachdem Sie zum ersten Mal um den Rückzug gebeten haben, ist in der Regel eine Identitätsbestätigung erforderlich, um Ihr € zu schützen. Um Verzögerungen zu vermeiden, senden Sie die erforderlichen Dokumente unbedingt über Ihr Dashboard ein. Kunden haben in der Regel Grenzen dafür, wie viel sie jeden Tag, jede Woche oder jeden Monat abheben können. Um Ihre Auszahlungen gut zu planen, suchen Sie in den FAQ oder im Abschnitt „Zahlungen“ nach genauen Zahlen. Anträge auf hohe Auszahlungen müssen möglicherweise erneut geprüft werden. Um eine Auszahlung zu verlangen, muss Ihr Guthaben in € höher sein als der Mindestauszahlungsbetrag. Bevor Sie Ihre Transaktion bestätigen, können Sie alle Gebühren und Provisionen einsehen, die für währungsübergreifende Transaktionen anfallen können. Sie können Ihren Transaktionsverlauf, der alle Ihre Ein- und Auszahlungen anzeigt, direkt in Ihrem Profil sehen. Bevor Sie Ihre Zahlungsinformationen einsenden, überprüfen Sie diese immer noch einmal, um sicherzustellen, dass Sie keinen Fehler machen, der zu einer Verzögerung oder einem Geldverlust führen könnte.
Personen, die 18 Jahre oder älter sind, können auf dieser Site nur ein Konto erstellen und Spiele spielen. Möglicherweise müssen Sie Ihre Identität nachweisen, um Ihr Geburtsdatum zu bestätigen, wenn Sie sich anmelden oder bevor Sie um Geldabhebung bitten. Wenn Sie gefälschte oder unzuverlässige Dokumente einsenden, wird Ihr Konto gesperrt.
Je nachdem, wo Sie wohnen, können Sie möglicherweise nicht oder überhaupt nicht hinein. Sie können Website-Funktionen nicht legal beitreten oder nutzen, wenn in Ihrem Land Gesetze gegen Online-Glücksspiele gelten. IP-Prüfungen und geografische Kontrollen hindern Menschen daran, sich von Orten aus zu registrieren und Dinge zu tun, die nicht erlaubt sind. Der Kunde ist der einzige, der für die Einhaltung der örtlichen Gesetze verantwortlich ist. Die Verwendung von VPNs oder gefälschten Standortdaten verstößt gegen die Regeln der Plattform und kann zu einer endgültigen Sperrung, zum Verlust Ihres €-Guthabens und zum Verlust Ihres Gewinns führen.
Spieler, die sich zuvor für den Ausschluss entschieden haben oder spielsüchtig sind, sollten keine neuen Konten eröffnen. Tools zum Festlegen von Ausgabenlimits oder zum Aktivieren des Selbstausschlusses finden Sie im Menü Ihres Kontos. Wenn Sie gegen diese Regeln verstoßen, z. B. sich unter einem anderen Namen anmelden, können alle Ihre zugehörigen Konten geschlossen werden, ohne dass Geld zurückgegeben wird.
Bevor Sie Geld in € einzahlen oder Spiele spielen, überprüfen Sie immer die Teilnahmebedingungen für Ihren Bereich. Wenn Sie sich nicht an die Regeln halten, könnten Sie den Zugriff auf alle Dienste verlieren, Ihr Konto schließen lassen und kein Geld abheben können.
Um sicherzustellen, dass alles reibungslos verläuft, überprüfen Sie immer die Anforderungen für den Promo-Rollover, bevor Sie ein Angebot aktivieren. Beispielsweise müssen Spieler den Belohnungsbetrag normalerweise eine bestimmte Anzahl von Malen einsetzen, bevor sie ihn auf eine €-Wallet abheben können.
Meistens liegen Standard-Rollovers zwischen dem 30-fachen und 40-fachen des Belohnungswerts, dies kann sich jedoch je nach Kampagne ändern. Die Art des Spiels, das Sie wählen, ist wichtig. Spielautomaten werden normalerweise zu 100 % auf die Anforderung angerechnet, andere Spielarten zählen jedoch möglicherweise überhaupt nicht oder weniger. Sie können sehen, wie nahe Sie dem Erreichen des Schwellenwerts sind, indem Sie nach jeder Spielsitzung zu Ihrem Benutzer-Dashboard gehen.
Die meisten Belohnungen dauern nur kurze Zeit —normalerweise 7 bis 30 Tage nach ihrer Aktivierung. Wenn Sie die Schritte zur Berechtigung nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens abschließen, werden alle nicht verwendeten Beträge von Ihrem Guthaben abgezogen. Ein teilweiser Fortschritt verlängert den Zeitrahmen nicht. Behalten Sie daher Ihren Saldo in € und die Ablaufdaten genau im Auge, um den Verlust noch nicht freigegebener Gewinne zu vermeiden. Um zu sehen, welche Angebote verfügbar sind, gehen Sie zu Ihrem Promo-Bereich. Um mehr über die Regeln für jeden Anreiz zu erfahren, lesen Sie die Aktionsregeln. Jedes Belohnungsprogramm für Deutsch-Spieler muss den örtlichen Gesetzen folgen. Sie können jeweils nur ein aktives Einführungsangebot auf Ihrem Konto haben.
Wenn Sie ein Problem mit einer Transaktion haben, können Sie per Live-Chat oder E-Mail mit dem Kundensupport in Kontakt treten. Für eine schnellere Überprüfung geben Sie bitte Ihre Kontonummer, Transaktions-ID und ein Bild Ihres Guthabens in € an. Achten Sie beim Absenden Ihres Anspruchs darauf, alle relevanten Briefe beizufügen.
Schritt für Schritt | Beschreibung | Zeitleiste |
---|---|---|
1. Erste Beschwerde | Senden Sie die Informationen über den offiziellen Supportkanal. Fügen Sie alle Beweise bei, die Sie haben. | Innerhalb eines Tages nach der Problemfindung |
2. Die Fallprüfung | Das Support-Team prüft die eingesandten Materialien und bittet bei Bedarf um weitere Informationen. | Höchstens fünf Werktage |
3. Mitteilung der Entscheidung | Erhalten Sie das Ergebnis und die vorgeschlagenen Schritte zur Lösung des Problems direkt an Ihre registrierte E-Mail-Adresse. | In 7 Werktagen |
Sie können die Schließung Ihres Kontos über das Client-Dashboard oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support beantragen. Bevor Sie Ihr Konto deaktivieren, entfernen Sie den Rest Ihres €. Bedenken Sie, dass Auszahlungen länger dauern können, wenn KYC nicht abgeschlossen ist. Streitigkeiten, die nicht beigelegt werden, oder noch laufende Ermittlungen verhindern, dass die Dinge abgeschlossen werden, bis sie abgeschlossen sind. Wenn weitere Mediation erforderlich ist, bringen Sie den Fall zu der unabhängigen Behörde, die in der Fußzeile der Plattform aufgeführt ist. Verwenden Sie die Fall-ID, die sie Ihnen gegeben haben, als Referenz und tun Sie, was sie sagen.
Bonus
für die erste Einzahlung
1000€ + 250 FS
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