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Suggerimento rapido: Prima di effettuare la transazione successiva, controlla sempre i limiti di prelievo in €. Questo ti aiuterà a gestire il tuo equilibrio senza sorprese.

Quando gli utenti si registrano per un account, devono fornire informazioni personali corrette che soddisfino tutti i requisiti di età e residenza in Italia. Può esserci un solo profilo per ogni persona. Se qualcuno ha più di un profilo o condivide un account, potrebbe essere sospeso o chiuso e potrebbe perdere i suoi soldi.

Mettere e togliere soldi €

I clienti possono inviare denaro utilizzando diversi metodi sicuri, come criptovalute e normali portafogli elettronici. Gli importi minimi e massimi che possono essere depositati in € dipendono dal sistema scelto. Le richieste di recesso vengono elaborate solo dopo che sono stati effettuati i necessari controlli. Per evitare ritardi, assicurati che i tuoi documenti di identità siano aggiornati.

Ci sono alcuni requisiti che devi soddisfare per ottenere bonus e offerte promozionali. Prima di giocare, controlla sempre i moltiplicatori delle scommesse e i limiti di tempo inclusi nelle ricompense. Se provi a fare un uso improprio degli incentivi, potresti perdere crediti o avere un account limitato.

Incoraggiamo la partecipazione responsabile. Puoi impostare i tuoi limiti di deposito e di sessione nella dashboard utente. Se desideri autoescluderti o hai bisogno di aiuto con strumenti per attività più sicure, contatta l'assistenza locale Italia.

Quando i clienti creano un profilo, accettano gli standard sulla privacy, le modalità per risolvere le controversie e i controlli KYC regolari. Secondo la legge Italia, tutte le attività vengono monitorate. Se non segui le regole, potresti perdere l'accesso o dover pagare multe.

Sei pronto per ottenere l'accesso completo? Iscriviti, investi in € e scopri tutte le funzionalità pensate per chi ama Italiano.

Come seguire le regole della piattaforma per creare un account

  1. Fai clic sul pulsante "Registrazione" nel menu in alto per creare il tuo profilo.
  2. Scegli il metodo che preferisci: un clic, un'e-mail o un messenger che funzioni con esso.
  3. Tutte le scelte richiedono ai nuovi giocatori di impostare una password sicura e scegliere la propria valuta principale. Per gli utenti Italiano, assicurati di selezionare € come valuta di base se intendi depositare o prelevare in €.
  4. Vi preghiamo di fornirci i vostri dati di contatto corretti. Per attivare un account di posta elettronica o di messaggistica, è necessario disporre di un indirizzo di posta elettronica reale o di un account di messaggistica funzionante. Assicurati che le informazioni siano corrette prima di inviarle. Se ci fornisci informazioni non verificate o errate, potresti non essere in grado di utilizzare alcune funzionalità o avere problemi a prelevare le tue vincite.
  5. Seleziona la casella accanto a "Accetto l'informativa sulla privacy e il contratto d'uso" Non puoi registrarti se non accetti queste regole.
  6. Quando confermi, viene creato e inviato un ID univoco. Mantienilo al sicuro, perché il tuo ID, non un nome utente normale, è ciò che utilizzerai per accedere in futuro.
  7. Il tuo dispositivo o la tua regione impostano automaticamente le opzioni di lingua e localizzazione, ma puoi modificarle nelle impostazioni del tuo account. L'interfaccia linguistica Italiano e l'help desk sono disponibili per un aiuto personalizzato.
  8. Per proteggere € e le informazioni private, i nuovi titolari di account devono impostare l'autenticazione a due fattori nella sezione "Sicurezza". Questo passaggio rende il tuo profilo e le tue transazioni molto più sicuri.
  9. Tieni presente che tutti possono avere un solo profilo. Se provi a fare qualcosa due volte o in modo fraudolento, verrai bannato in modo permanente e perderai qualsiasi € nel saldo.

Conoscere le regole per depositi e prelievi

Prima di continuare, controlla sempre quali metodi di pagamento accettano depositi in €. Metti in cima alla tua lista metodi riconosciuti come portafogli elettronici, criptovalute e carte che semplificano i trasferimenti nella tua zona. A seconda del servizio scelto, i tempi di elaborazione possono variare da immediati a diversi giorni. Nella maggior parte dei casi, gli importi minimi dei depositi sono fissati a un livello equo. Per gli utenti di Italiano, assicurati che il tuo primo deposito sia almeno l'importo minimo elencato in € per sbloccare tutte le funzionalità. Se vuoi prendere parte a una promozione, assicurati di leggere le clausole scritte in piccolo per vedere se devi versare un importo iniziale maggiore.

Puoi effettuare prelievi dopo che il tuo profilo è stato verificato. Dopo aver chiesto di ritirarsi per la prima volta, di solito è necessaria la conferma dell'identità per proteggere il tuo €. Per evitare ritardi, assicurati di inviare i documenti richiesti tramite la tua dashboard. Solitamente i clienti hanno dei limiti su quanto possono prelevare ogni giorno, settimana o mese. Per pianificare al meglio i tuoi prelievi, cerca i numeri esatti nelle FAQ o nella sezione pagamenti. Potrebbe essere necessario controllare nuovamente le richieste di pagamenti ingenti. Per richiedere un pagamento, il saldo in € deve essere superiore all'importo minimo di prelievo. Prima di confermare la transazione, puoi visualizzare tutte le commissioni e le commissioni che potrebbero essere applicate alle transazioni cross-currency. Puoi vedere la cronologia delle tue transazioni, che mostra tutti i tuoi depositi e prelievi, direttamente dal tuo profilo. Prima di inviare le informazioni di pagamento, ricontrollale sempre per assicurarti di non commettere errori che potrebbero causare ritardi o perdite di fondi.

Chi può giocare: età, posizione e altre regole

Le persone di età pari o superiore a 18 anni possono creare un account e giocare solo su questo sito. Potrebbe essere necessario dimostrare la propria identità per confermare la data di nascita al momento della registrazione o prima di chiedere di prelevare denaro. Se invii documenti falsi o inaffidabili, il tuo account verrà sospeso.

Regole per l'accesso in base alla posizione

A seconda di dove vivi, potresti non essere in grado di entrare o potresti non essere in grado di entrare affatto. Non puoi iscriverti o utilizzare legalmente le funzionalità del sito se il tuo Paese ha leggi contro il gioco d'azzardo online. I controlli IP e geografici impediscono alle persone di registrarsi e di fare cose da luoghi non consentiti. Il cliente è l'unico responsabile del rispetto delle leggi locali. L'utilizzo di VPN o dati di posizione falsi viola le regole della piattaforma e potrebbe comportare il ban definitivo, la perdita del saldo € e la perdita delle vincite.

Autoesclusione e limiti personali

I giocatori che in precedenza hanno scelto di escludersi o che hanno una dipendenza dal gioco d'azzardo non dovrebbero aprire nuovi account. Puoi trovare strumenti per impostare limiti di spesa o attivare l'autoesclusione nel menu del tuo account. Se infrangi queste regole, ad esempio iscrivendoti con un nome diverso, tutti i tuoi conti correlati potrebbero essere chiusi senza che venga restituito denaro.

Prima di depositare denaro in € o giocare, controlla sempre le regole di idoneità per la tua zona. Se non segui le regole, potresti perdere l'accesso a tutti i servizi, avere il tuo conto chiuso e non essere in grado di prelevare denaro.

Termini per il bonus: dettagli sulle scommesse e sulla scadenza

Per assicurarti che tutto vada liscio, controlla sempre i requisiti di rollover promozionale prima di attivare qualsiasi offerta. Ad esempio, i giocatori di solito devono puntare l'importo della ricompensa un certo numero di volte prima di poterlo prelevare su un portafoglio €.

Moltiplicatori per le scommesse

Nella maggior parte dei casi, i rollover standard sono compresi tra 30 e 40 volte il valore della ricompensa, ma questo può variare a seconda della campagna. Il tipo di gioco che scegli è importante. Le slot solitamente contano il 100% per soddisfare il requisito, ma altri tipi di giochi potrebbero non contare affatto o potrebbero contare meno. Puoi vedere quanto sei vicino a raggiungere la soglia andando alla dashboard utente dopo ogni sessione di gioco.

Scadenza e perdita

La maggior parte delle ricompense dura solo per un breve periodo —di solito da 7 a 30 giorni dopo la loro attivazione. Se non completi i passaggi per diventare idoneo entro il periodo di tempo stabilito, eventuali importi non utilizzati verranno detratti dal tuo saldo. L'avanzamento parziale non estende i tempi, quindi tieni d'occhio il tuo saldo in € e le date di scadenza per evitare di perdere guadagni che non sono ancora stati rilasciati. Per vedere quali offerte sono disponibili, vai alla sezione promozionale. Per saperne di più sulle regole di ogni incentivo, leggi le regole promozionali. Ogni programma di ricompensa per i giocatori Italiano deve rispettare le leggi locali. Puoi avere solo un'offerta introduttiva attiva sul tuo account alla volta.

Risoluzione dei disaccordi e chiusura dei conti

In caso di problemi con una transazione, puoi contattare l'assistenza clienti tramite chat dal vivo o e-mail. Per una verifica più rapida, fornisci il numero del tuo conto, l'ID della transazione e un'immagine del tuo saldo in €. Quando invii il tuo reclamo, assicurati di includere tutte le lettere pertinenti.

Come gestire una controversia

Passo dopo passo Descrizione Cronologia
1. Prima denuncia Invia le informazioni tramite il canale di supporto ufficiale. Includi tutte le prove che hai. Entro un giorno dalla scoperta del problema
2. La revisione del caso Il team di supporto esamina i materiali inviati e, se necessario, chiede ulteriori informazioni. Cinque giorni lavorativi al massimo
3. Notifica della decisione Ricevi il risultato e i passaggi suggeriti per risolvere il problema direttamente al tuo indirizzo email registrato. In 7 giorni lavorativi

Come chiudere un account

Puoi chiedere di chiudere il tuo account tramite la dashboard del cliente o contattando l'assistenza. Prima di disattivare il tuo account, preleva il resto del tuo €. Tieni presente che i prelievi potrebbero richiedere più tempo se il KYC non è completo. Le controversie non risolte o le indagini ancora in corso impediscono che la questione si concluda finché non lo sarà. Se è necessaria una maggiore mediazione, portare il caso all'autorità indipendente elencata nel piè di pagina della piattaforma. Usa l'ID del caso che ti hanno dato come riferimento e fai quello che dicono.

Bonus

per il primo deposito

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