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Dica rápida: Antes de fazer sua próxima transação, verifique sempre os limites de retirada em €. Isso ajudará você a administrar seu equilíbrio sem surpresas.
Quando os usuários criam uma conta, eles devem fornecer informações pessoais corretas que atendam a todos os requisitos de idade e residência em Portugal. Só pode haver um perfil para cada pessoa. Se alguém tiver mais de um perfil ou compartilhar uma conta, poderá ser suspenso ou fechado e poderá perder seu dinheiro.
Os clientes podem enviar dinheiro usando vários métodos seguros, como criptomoedas e carteiras eletrônicas comuns. Os valores mínimos e máximos que podem ser depositados em € dependem do sistema escolhido. Os pedidos de retirada só são processados após terem sido efetuadas as verificações necessárias. Para evitar atrasos, certifique-se de que seus documentos de identificação estejam atualizados.
Existem certos requisitos que você deve cumprir para obter bônus e ofertas promocionais. Antes de jogar, verifique sempre os multiplicadores de apostas e os limites de tempo que acompanham as recompensas. Se você tentar usar incentivos de forma indevida, poderá perder créditos ou ter sua conta limitada.
Incentivamos a participação responsável. Você pode definir seus próprios limites de depósito e sessão no painel do usuário. Se você quiser se autoexcluir ou precisar de ajuda com ferramentas de atividades mais seguras, entre em contato com o suporte local Portugal.
Quando os clientes criam um perfil, eles concordam com padrões de privacidade, maneiras de resolver disputas e verificações KYC regulares. De acordo com a lei Portugal, todas as atividades são monitoradas. Se você não seguir as regras, poderá perder o acesso ou ter que pagar multas.
Você está pronto para obter acesso total? Cadastre-se, invista dinheiro em € e confira todos os recursos feitos para pessoas que amam Português.
Antes de continuar, verifique sempre quais métodos de pagamento aceitam depósitos em €. Coloque métodos reconhecidos como carteiras eletrônicas, criptomoedas e cartões que facilitam as transferências em sua área no topo da sua lista. Dependendo do serviço escolhido, o tempo de processamento pode variar de imediato a vários dias. Na maioria das vezes, os valores mínimos de depósito são definidos em um nível justo. Para usuários de Português, certifique-se de que seu primeiro depósito seja pelo menos o valor mínimo listado em € para desbloquear todos os recursos. Se você quiser participar de uma promoção, leia as letras miúdas para ver se precisa dar um valor inicial maior.
Você pode fazer saques depois que seu perfil for verificado. Depois que você pede para se retirar pela primeira vez, a confirmação de identidade geralmente é necessária para proteger seu €. Para evitar atrasos, envie os documentos necessários através do seu painel. Os clientes geralmente têm limites sobre quanto podem sacar por dia, semana ou mês. Para planejar bem seus saques, consulte as perguntas frequentes ou a seção de pagamentos para obter números exatos. Solicitações de grandes pagamentos podem precisar ser verificadas novamente. Para solicitar um pagamento, seu saldo em € deve ser superior ao valor mínimo de retirada. Antes de confirmar sua transação, você pode ver todas as taxas e comissões que podem ser aplicadas a transações entre moedas. Você pode ver seu histórico de transações, que mostra todos os seus depósitos e saques, diretamente do seu perfil. Antes de enviar suas informações de pagamento, sempre verifique novamente para ter certeza de que não cometeu um erro que possa causar atraso ou perda de fundos.
Pessoas com 18 anos ou mais só podem criar uma conta e jogar neste site. Pode ser necessário comprovar sua identidade para confirmar sua data de nascimento ao se inscrever ou antes de pedir para sacar dinheiro. Se você enviar documentos falsos ou não confiáveis, sua conta será suspensa.
Dependendo de onde você mora, talvez você não consiga entrar ou não consiga entrar. Você não pode aderir ou usar legalmente os recursos do site se o seu país tiver leis contra jogos de azar online. Verificações de IP e controles geográficos impedem que as pessoas se registrem e façam coisas em lugares que não são permitidos. O cliente é o único responsável por seguir as leis locais. Usar VPNs ou dados de localização falsos vai contra as regras da plataforma e pode fazer com que você seja banido para sempre, perca seu saldo € e perca seus ganhos.
Jogadores que já optaram por se excluir ou que são viciados em jogos de azar não devem abrir novas contas. Você pode encontrar ferramentas para definir limites de gastos ou ativar a autoexclusão no menu da sua conta. Se você quebrar essas regras, como se inscrever com um nome diferente, todas as suas contas relacionadas poderão ser fechadas sem que nenhum dinheiro seja devolvido.
Antes de depositar dinheiro em € ou jogar, verifique sempre as regras de elegibilidade da sua área. Se você não seguir as regras, poderá perder o acesso a todos os serviços, ter sua conta fechada e não conseguir sacar dinheiro.
Para garantir que tudo corra bem, sempre verifique os requisitos de rollover promocional antes de ativar qualquer oferta. Por exemplo, os jogadores geralmente precisam apostar o valor da recompensa um certo número de vezes antes de poder retirá-lo para uma carteira €.
Na maioria das vezes, os rollovers padrão estão entre 30 x e 40 x o valor da recompensa, mas isso pode mudar dependendo da campanha. O tipo de jogo que você escolher é importante. Os slots geralmente contam 100% para o requisito, mas outros tipos de jogos podem não contar ou podem contar menos. Você pode ver o quão perto está de atingir o limite acessando o painel do usuário após cada sessão de jogo.
A maioria das recompensas dura apenas um curto período de tempo —geralmente de 7 a 30 dias após serem ativadas. Se você não concluir as etapas para se tornar elegível dentro do prazo definido, quaisquer valores não utilizados serão retirados do seu saldo. O progresso parcial não estende o prazo, portanto, fique de olho no seu saldo em € e nas datas de vencimento para evitar perder ganhos que ainda não foram liberados. Para ver quais ofertas estão disponíveis, acesse sua seção promocional. Para saber mais sobre as regras de cada incentivo, leia as regras promocionais. Todo programa de recompensa para jogadores Português deve seguir as leis locais. Você só pode ter uma oferta introdutória ativa em sua conta por vez.
Se você tiver algum problema com uma transação, entre em contato com o suporte ao cliente por chat ao vivo ou e-mail. Para uma verificação mais rápida, forneça o número da sua conta, o ID da transação e uma foto do seu saldo em €. Ao enviar sua reclamação, certifique-se de incluir todas as cartas relevantes.
Passo a passo | Descrição | Linha do tempo |
---|---|---|
1. Primeira reclamação | Envie as informações através do canal de suporte oficial. Inclua todas as provas que você tem. | Um dia após encontrar o problema |
2. A revisão do caso | A equipe de suporte analisa os materiais enviados e solicita mais informações, se necessário. | Cinco dias úteis no máximo |
3. Notificação da Decisão | Receba o resultado e as etapas sugeridas para resolver o problema diretamente no seu e-mail registrado. | Em 7 dias úteis |
Você pode solicitar o fechamento de sua conta através do painel do cliente ou entrando em contato com o suporte. Antes de desligar sua conta, retire o restante do seu €. Tenha em mente que os saques podem demorar mais se o KYC não estiver completo. Disputas que não são resolvidas ou investigações que ainda estão em andamento impedem que as coisas fechem até que isso aconteça. Se for necessária mais mediação, leve o caso à autoridade independente listada no rodapé da plataforma. Use o documento de identificação do caso que eles lhe deram como referência e faça o que eles dizem.
Bônus
para o primeiro depósito
1000€ + 250 FS